【お客様とのやりとり】 ご来店時、お客様は「バンパーごと交換になって修理代が高額になるのではないか」「修理期間中、毎日の買い物や通勤で車が使えなくて困る」と大変不安なご様子でした。 そこで、キズのサイズが10cmのへこみであるため、部分的な修理で十分綺麗に直せることをお伝えしました。修理代金も35,200円に抑えられること、お預かり期間も2日間でスピーディーに完了することを分かりやすく丁寧にご説明いたしました。お客様からは「その金額と日数ならぜひお願いしたい」と安心した表情で修理をご依頼いただきました。 【お客様の反応】 お引渡しの際、へこみがすっかり無くなり綺麗になったバンパーをご覧になり、「たった2日でこんなに綺麗に直るなんて驚きました！交換せずに安く済んで本当に助かりました」と大変お喜びいただけました。「これからはもっと慎重に運転しますね」と笑顔でお帰りになられました。今後もお客様に寄り添ったご提案とスピーディーな対応を続けていきたいと思います。