ホンダ　フリード　ドア　ヘコミ　30センチ　108900円 お客様は初めての修理という事で、最初は心配そうな顔をしていました。そこでまずは、「何か質問などはありますか？」と話しかけ、安心していただけるよう努めました。 お客様が聞きたかった事は以下の3つです。 修理と交換のどっちになるのか？ 修理にせよ交換にせよ安く済ませる方法を教えて欲しい。 どのくらいの期間で修理、交換が終わるのか？ これらを一つづつ丁寧に説明し、安くて期間も短い修理をお勧めしました。お客様も納得の上で修理を実施することになりました。 お客様が納得のいくよう、妥協せず徹底的に直していただけました。 修理が終わりお客様に確認してもらいました。新品同然になったドアを見て依頼してよかったと言っていただけました。 これからもお客様に安心して任せてもらえるよう頑張ります。