駐車場でバックにて駐車する際、後方のポールが見えにくく、うっかりリアバンパーの角をぶつけてしまったそうです。大切に乗られているお車ということもあり、へこみキズが目立ってしまい大変ショックを受けていらっしゃいました。 【お客様とのやりとり】 ご来店当初、お客様は「バンパーを丸ごと交換することになるのではないか」「かなり高額な費用がかかってしまうのではないか」と不安そうなご様子でした。 そこでまず、実際の傷の状態を一緒に確認させていただき、交換をしなくても綺麗に修復可能であることをお伝えしました。 作業工程を含めた3日間の修理スケジュールをご説明いたしました。 費用を抑えつつ納期もしっかりとお約束できたことで、お客様にもご安心いただき、施工のご依頼をいただきました。 【お客様の反応】 修理完了後のお車をお渡しする際、お客様に仕上がりをご確認いただきました。 へこみがあった箇所がどこだったのか全く分からないほど綺麗に元通りになった愛車をご覧になり、「こんなに安く、しかもたった3日で新品みたいに直るなんて思っていませんでした！本当に助かりました」と非常に喜んでいただくことができました。笑顔でお帰りになられる姿を見送り、大変喜ばしいお取引となりました。