【車種・キズの種類】 スバル　フォレスターハイブリッド　えぐれキズ　20㎝　57,957円 【傷になった原因】 お客様は徐行にて運転中、前方の障害物を見落してしまい『フロントバンパー右側』にキズが付いてしまったみたいです。 【お客様とのやりとり】 お客様は初めての修理ということでしたので、最初は心配そうな顔をしていらっしゃいました。 そこでまずは、「何か質問や、ご心配なことはございますか？」と話し掛け、安心していただけるように努めました。 お客様からの質問は以下の2点です。 ・こちらの板金修理はどのくらいの金額で修理ができるのか？ ・修理と部品交換どちらがオススメなのか？ この2点を一つずつ丁寧に説明し、安くて期間も短い『リペア板金修理』をおすすめしました。 お客様にもご納得いただいた上でフロントバンパーの修理を実施することとなりました。 【技術者に特別依頼したこと】 お客様は毎日、車を利用するので、出来るだけ早く・きれいに仕上げて欲しい旨を技術者にお願いしました。 技術者からの報告で、キズが目立たないように、フロントバンパー右側を修理し、特に問題もなくスムーズに作業は完了したそうです。 【お客様の反応】 修理が終わり、お客様に確認していただきました。 新品同然にキズが目立たなくなったフロントバンパーを見て、「初めての板金修理だったけど、こちらにお願いして良かった！次からは傷付けないように気を付けます」と笑顔で言ってくれました。一から丁寧に説明した点に関しても高評価をしていただき、今後の活力に繋がりました。 板金修理・部品交換・経年劣化による塗装剥がれ等、 ご相談はいつでも無料ですので、お気軽にスタッフにお声がけください。 ⭐️ENEOSウイングピッカーズルート19塩尻店 ⭐️ENEOSウイングルート19塩尻TS