■傷になった原因 狭い駐車場で車庫入れをされる際、死角にあったポールに気づかず巻き込んでしまい、ドアに大きなへこみができてしまったとのことです。大切に乗られているお車ということもあり、大変落ち込まれているご様子でした。 ■お客様とのやりとり 60cmという非常に大きなへこみで、輸入車ということもあり、お客様は「ディーラーでは高額なドア交換になると言われて悩んでいる」と大変お困りでした。 そこで、当店の技術であればドアを交換せずに板金塗装で綺麗に修理が可能であること、お見積り金額が250,800円となり、交換に比べて費用を大きく抑えられることを丁寧にご説明いたしました。修理内容と金額に十分ご納得いただき、安心した表情でお任せいただくことになりました。 ■お客様の反応 8日間の修理期間を経てお車をお引渡しいたしました。修理後のドアをご覧になったお客様は、「あんなに大きく凹んでいたのに、新品みたいになっていて全く分からないですね！交換せずにここまで綺麗になって大満足です」と、仕上がりの美しさに大変驚かれ、笑顔で喜んでくださいました。愛車をまた綺麗に乗っていただけるお手伝いができ、私たちも大変嬉しく思います。