【車種・キズの種類】 ダイハツ　アトレー　ルーフ（屋根）　経年劣化による塗装剥がれ　190㎝以上　99,000円 【傷になった原因】 お客様は長年このアトレーに乗り続けておられます。 青空駐車が基本とのことでしたので、日光に晒されている時間も多く、紫外線等による経年劣化でルーフ（天井）の塗装剥がれが深刻化してしまったようです す。 【お客様とのやりとり】 お客様は、ルーフ（天井）の修理は初めてということでしたので、まずはどのような工程で修理を進めていくのかを丁寧に説明させていただきました。 その中でお客様に質問されたことが3点ありました。 ・リペア板金工場でルーフの再塗装は可能なのか？ ・もし可能ならどのくらいの金額がかかるのか？ ・どのくらいの期間で修理が完了するのか？ お客様からいただいた質問をひとつひとつ丁寧にお答えし、お客様にもご納得いただいた上でルーフ（天井）の再塗装を実施することとなりました。 【技術者に特別依頼した事】 お客様は毎日、車を利用するので、出来るだけ早く・きれいに仕上げて欲しい旨を技術者にお願いしました。 技術者からの報告で、ルーフ一面に広がる塗装剥がれを綺麗に再塗装にて修理し、特に問題もなく、スムーズに作業は完了したそうです。 【お客様の反応】 再塗装修理が終わり、お客様に確認していただきました。 新品同様に綺麗になったルーフ（天井）を見て、「こんなに綺麗に塗り直していただいてありがとうございます！とても綺麗ですね！」と感動されておられました。 一から丁寧に説明した点に関しても高評価していただき、これからの活力に繋がりました。