【車種・キズの種類】 ミツビシ　デリカ　右後ろドア　ヘコミキズ　3㎝　36,300円 【キズになった原因】　 お客様が商業施設の駐車場にお車を停めてお買い物をされていたそうです。 お客様がお車に戻ってくると、『右後ろドア』にヘコミキズがついていたとのことです。 恐らくドアパンチをされてしまったのではないか。ということでした。 【お客様とのやりとり】 お客様は知らない間に愛車にヘコミキズが付いていて大変、ショックを受けておられました。 相手の方は不明のままだそうですが、ヘコミキズがどうしても気になるということで、当店のリペア板金修理を頼りに来てくださいました。 すぐにでも修理したいということで、安くて期間も短い『リペア板金修理』をおすすめしました。 リペア板金修理の基本の流れを丁寧に説明し、お客様にもご納得いただき『リペア板金修理』を実施することとなりました。 【技術者に特別依頼した事】 お客様は毎日、車を利用するので、出来るだけ早く・きれいに仕上げて欲しい旨を技術者にお願いしました。 技術者からの報告で、ヘコミキズが目立たないように、右後ろドアを修理し、特に問題もなくスムーズに作業は完了したそうです。 【お客様の反応】 修理が終わり、お客様に確認していただきました。 ヘコミキズが全然目立たなくなった右後ろドアを見て、「修理してもらって良かった。本当に目立たなくなって嬉しいです！」と笑顔で言ってくださいました。 親身に相談に乗ってくれた点も高評価をしていただき、我々も嬉しい気持ちになりました。 お客様の不安な気持ちや、ショックな気持ちに寄り添うことができて良かったなと思いました。