【車種・キズの種類】 アウディ　A4 右フェンダー　ヘコミキズ　30㎝ 76,000円 【傷になった原因】 お客様が運転していたところ、他の車に横から追突されてしまい、右フェンダーにヘコミキズが付いてしまったみたいです。 【お客様とのやりとり】 お客様は今回事故を起こしてしまった方の保険でお車の修理を行うことになっていました。 なので、お客様からのご依頼は「全部お任せします。キズを綺麗に直してくれたらリペア板金修理でも部品交換でも構いません」とのことでした。 当店はリペア板金修理・部品交換の保険対応も受け付けておりますので、快くお引き受けいたしました。 基本の説明をお客様に丁寧に行い、ご納得いただいた上で『修理』を実施することになりました。 【技術者に特別依頼した事】 お客様は毎日、お車を利用するので、出来るだけ早く・きれいに仕上げて欲しい旨を技術者にお願いしました。 技術者からの報告で、ヘコミキズが目立たないように、右フェンダーをヘコミを修理し、A4特有の赤いボディの色の違いも目立たないように、作業していただき問題なくスムーズに作業は完了したそうです。 【お客様の反応】 修理が終わり、お客様に確認してもらいました。 新品同然になった右フェンダーを見て、「綺麗に直してくれてありがとうございます！」と笑顔で言ってくれました。短い期間で修理が完了した点に関しても高評価をしていただき、私達の今後の活力にも繋がりました。