BEFORE
AFTER
店舗からのコメント
トヨタ ルーミー バンパー えぐれキズ 20cm 38500円
スーパーに入ると時に縁石にバンパーをぶつけてしまったみたいです。
お客様は初めて直すということでしたので、そこではまずは、『何か質問はありますか?』と話しかけ、安心して頂けるように努めました。
お客様に聞かれたことは以下の通りです。
・安く直せるのか?
・修理にどのくらい期間がかかるか?
これらを一つずつ説明し、安くて期間が短い「修理」をおすすめしました。お客様もそれならということで修理を実施することになりました。
お客様は毎日車を利用するので、出来るだけ早く・キレイに仕上げて欲しい事を伝えました。
技術者からの報告では、キズが目立たないようバンパー修理を問題なく作業を完了出来たそうです。
お客様に修理箇所を確認して頂きました。新品同然なったバンパーを見て、「修理を頼んで良かった次からは気をつけます」と言ってくれました。一から説明した点に関しても高評価して頂きました。








