【ダイハツ　ロッキー】 ・左フェンダーえぐれキズ　30㎝ ・樹脂フェンダー部品交換　 　　合計　69,190円 【傷になった原因】 運転中、前方不注意にて障害物に当ててしまい『左フェンダー』にキズが付いてしまったみたいです。 更に、衝突時の衝撃で樹脂フェンダーが一部壊れて外れてしまったみたいです。 【お客様とのやりとり】 お客様は車を購入してから何年もこのお車に乗られていて、初めて愛車をぶつけてしまったようです。 とてもショックを受けておられました。 ガソリンの給油で何度も当店をご利用いただているお客様で、リペア板金修理をご存じでいらっしゃいました。 お客様から受けた質問は以下の1点です。 ・樹脂フェンダーの修理はどういうものになりますか？ 樹脂フェンダーにキズが入ったり、外れてしまった場合、修理は不可能で、部品交換のみになってしまうことを丁寧に説明させていただきました。 お客様にご納得いただき、樹脂フェンダーは部品交換、ボディ左フェンダーのえぐれキズはリペア板金修理の内容で修理を実施することとなりました。 【技術者に特別依頼した事】 お客様は毎日、車を利用するので、出来るだけ早く・きれいに仕上げて欲しい旨を技術者にお願いしました。 技術者からの報告で、キズを目立たないように左フェンダーを修理し、樹脂バンパーの部品交換も特に問題なくスムーズに作業は完了したそうです。 【お客様の反応】 修理の全行程が終了し、お客様に確認してもらいました。 キズが目立たなくなったボディ左フェンダー、新しくなった樹脂フェンダーを見て、「キズが全然目立たなね！こんなに綺麗になるなんて思わなかったよ。ありがとう」と笑顔で感謝のお言葉をいただきました。 早く修理が終わった点に関しても高評価いただき、今後の活力になりました。