日産　セレナ　 ①リアバンパー　外れとヘコミ　60㎝以上 ②左テールレンズ　割れ　　合計　164,330円 お客様が運転中、バックで後ろに下がっているときに障害物に当ててしまい「リアバンパー」にキズが付き、衝突時の衝撃が大きかったため、リアバンパーが外れてしまったとのことでした。 更に、左のテールレンズも割れてしまったみたいです。 お客様は愛車のキズが大きかったため、とてもショックを受けていました。 そこでまずは、キズを見させてもらい、どのような修理になるのかを丁寧に説明をさせていただきました。 リアバンパーも外れてしまっていて、部品交換が必要になることと、左テールレンズが割れてしまっているため、こちらも部品交換が必要になることをお伝えさせていただきました。 お客様にもご納得いただき、今回は「部品交換」での作業を実施することになりました。 お客様は毎日、車を利用するので出来るだけ早く・きれいに仕上げて欲しい旨を技術者にお願いしました。 技術者は部品の注文をかけ、注文した部品が届き次第すぐに作業に取りかかってくれました。 技術者からの報告で、リアバンパーの交換と、左テールレンズの交換は特に問題なく、スムーズに作業は完了したそうです。 修理が無事終わり、お客様に確認していただきました。 部品交換をおこなったことで、障害物にぶつかってしまったことなど無かったかのように綺麗になっているリアバンパーと左テールレンズを見て、「修理してくれてありがとう！次からぶつけてしまわないように気を付けます。」と笑顔でおっしゃってくれました。 お客様の笑顔と、感謝のお言葉が私達の今後の活力に繋がります！