BEFORE
AFTER
店舗からのコメント
トヨタアルファード線キズ50㎝77000円
キズになった原因
駐車場に停めていたところ、自転車か歩行者の持ち物による
長い線キズが付いており驚いた。
お客様とのやり取り
厳密には原因不明のキズですが、放置するわけにもいかず
修理する運びとなりました。事情により最短、最安値でお願い
したいと告げられ、こちらもスケジュール調整して、なるべく
早く、安く丁寧に作業を進めますと答えました。
技術者とのやり取り
急で申し訳ないが、急ぎの案件である旨を伝え迅速に対応するよう伝えました。もちろん急ぎながらもしっかり丁寧に作業してほしいとも付け加えました
お客様の反応
急な依頼にもかかわらず、迅速丁寧な対応をしてもらい
ありがとうとの返事を頂きました。
こちらもやりがいのある仕事ができてよかったです。






