車種・キズの種類 トヨタ　エスティマ　へこみ３０ｃｍ　２か所 傷になった原因 バックの際に柱にぶつけてハッチバックとリアバンパーを破損 お客様とのやりとり インターネットからご予約いただき入庫いただきました。やはりへこみの面積が大きいのと、へこみの深さも深かったので、金額や修理方法を説明して納得いただきご注文いただきました。 技術者に特別依頼した事 塗装の際にエンブレムの再利用ができないかもしれないと伝え、お客様からドアの際の部分の塗装が剥げているので塗ってほしい依頼をいただきました。タッチペン程度の仕上がりでよければ無料で塗装することを伝えました。 お客様の反応 かなりきれいに直っていて満足いただきました。またエンブレムも今回は幸い利用できたので喜ばれたのと、タッチペン程度のご依頼部分もしっかり直っていて喜ばれました。また車検のことも聞かれ、また利用するといっていただけたのでこちらもうれしく思いました。またのご来店お待ちしています！！