マツダ　CX-5　バンパーえぐれキズ４０㎝　42,900円 細い路地で、離合の際にバンパーの左前に傷が付いて しまったみたいです。 お客様は、初めての修理ということでしたので、最初は、心配　そうな顔をしていました。そこでまずは、「何か質問はありますか？」と話しかけ、安心して頂けるように努めました。 お客様が聞きたかったことは以下の3つです。 ・修理と交換のどっちになるのか？ ・どのくらいの期間がかかるか？ ・金額はどのくらいになるのか？ これらを一つずつ丁寧に説明し安くて期間の短い「修理」を おすすめしました。お客様も納得の上で修理を実施することとなりました。 お客様は、毎日車を利用するので、出来るだけ早くきれいに 仕上げて欲しいと技術者にお願いしました。 技術者からの報告で、キズが目立たないようにバンパーを修理し特に問題もなくスムーズに作業が完了したそうです。 修理が終わりお客様に確認して頂きました。「きれいになおっている」「ありがとう」と笑顔で言ってくれました。 大変喜んで頂き、こっちも嬉しくなりました。