トヨタ　アルファード　リアバンパーえぐれキズ　10cm 23,769円 駐車場の横に置いてある花の植木鉢に接触し リアバンパーに傷が付いてしまったみたいです。 お客様は初めての修理で、心配そうな顔をしていました。 そこでまずは、「何か質問はありますか？」と話しかけ 安心して頂けるよう努めました。 お客様が聞きたかった事は以下の通りです。 ・バンパーを交換するのか？ ・修理にどのくらいの日数がかかるか？ ・金額はどのくらいかかるか？ これらを一つずつ丁寧に説明し安くて機関も短い「修理」を　　お勧めしお客様の納得の上で修理を実施する事となりました。 お客様は、会社通勤に毎日車を利用するので、出来るだけ 早く・きれいに仕上げて欲しいと技術者にお願いしました。 技術者からの報告で、傷が目立たない様にバンパーを修理し 特に問題なくスムーズに作業は、完了したそうです。 修理が終わりお客様に確認してもらいました。 きれいになったバンパーを見て「修理を依頼して良かった」 「ありがとう」と笑顔で言ってくれました。 一から丁寧に説明した点に関しても高評価をして頂き 今後の活力にもなりますね。