お客様はお車を納車されて、まだあまり距離を走ってない状況で、ドアパネルに傷を付けてしまったみたいです。 見積もり時は恐らくショックが大きく、少し慌てている様子がありましたが、板金塗装とリペアの違いや、金額、修理に掛かる期間等、詳しくお話しして納得して頂いた上で修理を実施する事になりました。 修理後の仕上がり確認では、キズが付いてた箇所が分からなくなるくらい目立たなくなっており、お客様からも感謝の言葉を頂くことが出来ました。 今後も丁寧な説明を心掛け、お客様に安心と信頼を抱いて頂けるように努めていきます。